Estes termos valem para a compra de ingressos do evento “É Dupla Mas Não Canta” (Com Jacques Vanier e Fidelis Falante), em 22 de novembro de 2026, às 19h, no Teatro Madre Esperança Garrido (Av. Contorno, 241 - Setor Central, Goiânia - GO), em sessão única. Ao concluir um pedido, você declara ter lido e aceito estas condições. Versão: 2026-10-v1.
1. Quem vende
New Arte Produções, CNPJ 54.979.929/0001-33, Rua 4, nº 515, Ed. Parthenon Center, Sala 1419, Box 2, Setor Central, Goiânia/GO, CEP 74020-904. Atendimento: producoesnewarte@gmail.com.
2. Preços e pagamento
- O valor de cada ingresso depende do setor e da categoria e aparece antes do pagamento, junto com o total do pedido.
- Não é cobrada taxa de conveniência: o total do pedido é a soma dos ingressos.
- O pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito, processado pelo Mercado Pago. O site não recebe nem guarda os dados do seu cartão.
- Os assentos escolhidos ficam reservados por 10 minutos durante a escolha e por até 60 minutos aguardando o pagamento. Sem pagamento nesse prazo, o pedido expira e os assentos voltam à venda.
- O ingresso só é emitido depois da confirmação do pagamento.
- Limite de 10 ingressos por pedido.
3. Meia-entrada
- Têm direito à meia-entrada, na forma da Lei nº 12.933/2013 e do Decreto nº 8.537/2015: estudantes, pessoas com deficiência e seu acompanhante (quando necessário), jovens de 15 a 29 anos de baixa renda (ID Jovem) e, pelo Estatuto da Pessoa Idosa, pessoas com 60 anos ou mais.
- A meia-entrada é limitada a 40% dos ingressos à venda, conforme a lei.
- É obrigatório apresentar, na entrada, o documento que comprova o direito (carteira estudantil válida, documento de identidade com foto, ID Jovem ou comprovante da deficiência). Sem o documento, será preciso pagar a diferença para a inteira ou a entrada poderá ser recusada.
- Categorias promocionais (por exemplo, com doação de alimento) seguem as condições descritas na própria categoria, como entregar o item na entrada.
4. Seu ingresso
- Cada ingresso tem um QR Code único, enviado por e-mail em PDF e disponível no link do seu pedido. Ele pode ser apresentado no celular ou impresso.
- Cada QR Code permite uma única entrada. Depois de lido, não pode ser usado de novo. Não compartilhe nem publique foto do seu ingresso: quem apresentar primeiro o código entra.
- A revenda não autorizada é proibida. Ingressos obtidos de forma irregular podem ser cancelados.
5. Desistência, cancelamento e reembolso
- Direito de arrependimento: como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos após a compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), desde que o pedido seja feito com pelo menos 48 horas de antecedência do início do evento. O valor é devolvido integralmente, pelo mesmo meio de pagamento.
- Para desistir, escreva para o e-mail de atendimento informando o código do pedido (DMC-XXXXXX).
- Fora desses casos, não há troca de data nem devolução por desistência, pois o evento tem sessão única e o assento fica reservado exclusivamente para você.
- Se o evento for cancelado, o valor pago é devolvido integralmente. Se for adiado, o ingresso vale para a nova data; quem não puder comparecer pode pedir o reembolso integral.
- Estornos de cartão aparecem na fatura conforme o prazo da operadora; devoluções de Pix são feitas para a conta de origem.
6. Entrada no teatro
- Chegue com antecedência. Após o início do espetáculo, a entrada pode ser restrita a momentos que não atrapalhem a apresentação.
- Valem as normas do teatro, inclusive sobre alimentos, bebidas e objetos.
- A classificação indicativa, quando houver, é informada na divulgação do evento e deve ser respeitada.
- Lugares para pessoas com deficiência e mobilidade reduzida estão identificados no mapa de assentos.
- É proibido gravar ou transmitir o espetáculo sem autorização da produção.
7. Alterações no evento
Mudanças relevantes (data, horário ou local) são comunicadas pelo e-mail e pelo WhatsApp informados no pedido, com as opções do item 5.
8. Dados pessoais
Os dados do pedido (nome, e-mail, CPF e WhatsApp) são usados para emitir e validar os ingressos, processar o pagamento e falar com você sobre o evento, conforme a Política de Privacidade. O CPF é guardado criptografado.
9. Atendimento
Dúvidas, desistências e reclamações: producoesnewarte@gmail.com. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.